Quản lý lễ tân
Bộ phận Lễ tân trong khách sạn có chức năng tiếp nhận các thông tin về yêu cầu đặt phòng của khách hàng, khai báo thông tin đặt phòng cho khách, Check in, Khai báo hủy đặt phòng, In các hóa đơn thanh toán cho khách khi khách Check out,…
Các tính năng của bộ phận lễ tân bao gồm:
- Quản lý Tour
o Phân loại khách hàng
o Khai báo khách Agent/Company
o Khai báo thông tin chi tiết Tour
- Đặt phòng
- Check in
- Check out
- In hóa đơn tổng (tiền phòng + dịch vụ)
- In hóa đơn riêng tiền phòng
- In hóa đơn riêng tiền dịch vụ
- In hóa đơn tổng cho cả Đoàn, nhóm khách
- Danh sách đặt phòng
- Danh sách khách check in
- Danh sách khách check out
- Danh sách hủy đặt phòng
- Sơ đồ phòng
- Tình hình sử dụng phòng
- Hóa đơn minibar
- Hóa đơn giặt là
- Danh sách khách ở khách sạn
- Quản lý thẻ VIP
o Khai báo loại thẻ
o Quản lý thông tin thẻ VIP
- Quản lý tổng đài
o Khai báo cước điện thoại
o Khai báo số điện thoại
o Danh sách cuộc gọi
- Đổi tiền
- Quản lý quầy lưu niệm
- Báo cáo lễ tân
o Báo cáo tổng hợp công nợ
o Báo cáo chi tiết công nợ
o Báo cáo doanh thu
o Biểu đồ doanh thu
o Báo cáo khách ở khách sạn theo tháng
o Báo cáo khách ở khách sạn
o Dự báo số lượng đặt phòng trong 07 ngày
o Dự báo số lượng đặt phòng trong 90 ngày
o Báo cáo tổng hợp bộ phận lễ tân
New Way Hotel là một phần mềm có tính ứng dụng rất cao trong công tác điều hành và quản lý khách sạn. Phần mềm cung cấp các công cụ quản lý rất hữu hiệu, đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng. Thông tin liên kết giữa các bộ phận trong khách sạn rất chặt chẽ, cung cấp thông tin và in các báo cáo nhanh chóng chính xác. Đặc biệt phần mềm cho phép quản lý từ xa mỗi khi phải đi công tác ngoại tỉnh. Cảm ơn New Way Hotel của Công ty Cổ phần giải pháp Công nghệ cao TCV đã giúp tôi quản lý rất tốt các công việc tại khách sạn 3 sao Hanoi Imperial Hotel. Chúc Công ty TCV luôn phát triển và thành công hơn nữa.
(General Manager - Hanoi Imperial Hotel)